湖南法治報訊（通訊員 于祥）10月17日，冷水灘區(qū)伊塘鎮(zhèn)組織轄區(qū)網(wǎng)格員和調(diào)解員開展矛盾糾紛化解經(jīng)驗交流業(yè)務(wù)培訓會。
培訓會上，他們立足各自網(wǎng)格工作實際，生動講述在服務(wù)百姓過程中處理一件件棘手案例的方法。分享了在入戶走訪、矛盾糾紛排查化解中要注重疏導雙方情緒，按照規(guī)范程序開展調(diào)解工作，切實保障當事人合法權(quán)利，合法合理促成雙方和解，防止矛盾糾紛升級激化等經(jīng)驗感悟，用實際行動詮釋基層網(wǎng)格員和調(diào)解員的良好精神風貌和為民服務(wù)的責任擔當。東風村網(wǎng)格員介紹了農(nóng)村網(wǎng)格員在處理宅基地矛盾糾紛中的難題及解決辦法；紫竹街社區(qū)網(wǎng)格員針對老百姓關(guān)心的常見公共衛(wèi)生、噪音、鄰里、家庭婚戀等典型案例，分享化解矛盾糾紛的經(jīng)驗，讓網(wǎng)格員們充分認識到矛盾糾紛化解的重要性以及對待每次為民服務(wù)應(yīng)有的認真態(tài)度和決心。
思想碰撞促成長，深度交流共進步。此次交流會議有效提高了網(wǎng)格員矛盾糾紛化解的工作思路與調(diào)解能力，進一步明確了矛盾糾紛化解的工作重點與解決辦法，為轄區(qū)網(wǎng)格員在今后工作中更好服務(wù)百姓、化解矛盾奠定堅實基礎(chǔ)。下一步，伊塘鎮(zhèn)將結(jié)合轄區(qū)實際，持續(xù)踐行和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查工作，不斷提升網(wǎng)格員矛盾糾紛排查化解工作效能和精細化治理水平，真正實現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出村(社區(qū))、矛盾不上交，力爭把問題解決在網(wǎng)格內(nèi)，化解在萌芽狀態(tài)。
責編：左爽
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
